营销分享:老客户营销,这3种玩法必须知道

  获取新客户的成本会远远高于维护老顾客的成本。维护的目的性不外乎4点
  
  1、让老顾客再次交易
  
  2、让老顾客关联交易
  
  3、让老顾客带人交易
  
  4、让老顾客口碑传播
  
  简单来讲,客户维系是奔着老顾客再次交易或转介绍去的。乔.吉拉德的250定律:每个用户身后都有250个潜在客户。可见老顾客的重要性。当然做好老顾客营销的前提是拥有老客户资源,也就是个人流量。


  建立老顾客思域流量的常见方法
  
  1、办理会员卡
  
  2、建立社群
  
  3、保持联络多样化,比如多对1专属VIP客户群,或者私加了老顾客的个人IP微信号
  
  4、平台用户积累,如微信公众号,微博,小红书等
  
  老顾客客情维系
  
  1.定期关怀
  
  如节假日,生辰,特殊日期提供惊喜礼物,折扣等,配合电话微信短信关怀
  
  2.强化会员权益
  
  会员权益随着用户年龄增长也要不断强化,因为需求在不同节点也是会变化的。
  
  老顾客营销活动:
  
  1、简单粗暴点,就是免费体验,免费送礼品
  
  比如留言或关注点赞,第6/8/18/28免费送超值礼品
  
  2、举行老顾客专场活动
  
  利用节假日,答谢宴,生日宴会,或者联合其他品牌进行特卖会
  
  3、晒照片,晒评价到朋友圈,社交网站,几个群聊等送XX
  
  4、转介绍得现金或者送礼品(较为实用的礼品)
  
  宝媒网#老顾客营销#老顾客转介绍#老顾客私域流量#老顾客营销方案

本文由 宝媒网 作者:宝媒网 发表,其版权均为 宝媒网 所有,文章内容系作者个人观点,不代表 宝媒网 对观点赞同或支持。如需转载,请注明文章来源。

发表评论